En caso de alguna afectación 

Recuerda que Lavy es un intermediador entre las lavanderías y los clientes que requieren del servicio, ya que somos una herramienta de Cloud Computing a disposición de los operadores de servicio.

Sin embargo aclaramos que, cualquier reclamación o sugerencia se debe realizar en un plazo máximo de doce (12) horas después de entregadas las prendas, además de considerar importante el no haber manipulado las mismas prendas con procesos a través de otros proveedores/productos/distribuidores del servicio, ya que este proceso anularía la validación para un proceso de validación de garantía.

Para cualquier reclamación por daño o perdida de prenda y de acuerdo a lo mencionado anteriormente, el valor de reintegro será evaluado por Lavy y el proveedor. Una vez se haga la validación se brindará respuesta al usuario.

13 de enero de 2020

Equipo de Servicio al cliente de Lavy SAS